Preguntas frecuentes
Respuestas
claras.
Lo que un hotel, una tienda o un distribuidor necesita saber antes de pedir. Si no encuentra su pregunta, escríbanos.
01¿Qué ofrece Telarina hoy?
Textil de baño y playa a medida para hostelería. Nuestra primera colección es de peştemal, en tres modelos: Egeo, Arena y Tierra, también con su logo o en marca blanca. La colección irá creciendo; si busca otra pieza, cuéntenoslo.
02¿Cuál es el pedido mínimo?
Depende del modelo y de la personalización. Queremos que también los pedidos pequeños sean posibles; el mínimo exacto se confirma por escrito en la propuesta.
03¿Cuál es el plazo de entrega?
Depende del modelo, la cantidad y la personalización, y se confirma en la propuesta. Al plazo de producción se suma el transporte por carretera hasta su destino en Europa.
04¿Cuánto cuesta?
Enviamos los precios con la propuesta, cuando conocemos el modelo, la cantidad, la personalización y la dirección de entrega.
05¿Puedo pedir muestras?
Sí, bajo petición. Díganos qué modelos le interesan y le explicaremos las opciones y las condiciones de envío de las muestras.
06¿Qué opciones de personalización hay?
Logo en jacquard o bordado, etiqueta tejida, etiqueta colgante y presentación. También colores y medidas a medida, según el modelo. Ver personalización.
07¿Puedo hacer pedidos con mi propia marca?
Sí. Para distribuidores y tiendas trabajamos en marca blanca: su marca, su etiqueta y su presentación. Las condiciones se confirman en la propuesta.
08¿Cómo se realiza el envío? ¿Hay aranceles?
Por carretera, en camión desde Türkiye hasta la dirección que nos indique en Europa. Gracias a la unión aduanera entre la UE y Türkiye, los textiles acompañados del certificado de circulación A.TR no pagan arancel aduanero al entrar en la UE. El IVA de importación y los trámites de aduana se aplican como de costumbre; los detallamos en la propuesta.
09¿Cuáles son las condiciones de pago?
Se acuerdan en la propuesta, según el tipo y el tamaño del pedido.
10¿Cómo funciona la facturación?
Cada envío va acompañado de factura comercial y de la documentación de exportación. Los datos y las condiciones de facturación se confirman en la propuesta.
11¿Sirven para lavandería industrial?
Lo estamos comprobando. Probaremos el comportamiento de cada modelo con las muestras y le confirmaremos el resultado antes de cualquier pedido. Si su establecimiento trabaja con lavandería industrial, indíquelo en su consulta.
12¿Tienen certificados como OEKO-TEX?
La certificación (p. ej. OEKO-TEX) se confirmará por modelo con las muestras, siempre con su documentación.
13¿Son ustedes fabricantes?
No. Telarina diseña la colección, selecciona los talleres y coordina cada pedido; nuestros textiles se tejen en talleres locales de Türkiye.